销售人员培训的作用
美国管理学家H.L.甘特有句名言：做好培训工作，可以培养工人的勤奋习惯和协作 精神，有利于提高劳动生产率。企业通过加强在职培训，用进步的观念、正确的看法、坚定 的信心和先进的理念去影响职工,把职工培养成为具有创新意识的人，可谓是锻造企业长 久生命力的一大法宝。销售人员培训是指企业为销售人员提供学习与销售工作有关的知 识、技能、态度和行为，旨在增进销售人员的工作绩效，更好地实现企业整体目标的一个 系统工程，销售培训是企业一项重要投资。
销售培训的目的是要培养销售员的素质，传授销售技巧，提高其销售的自信心和能 力，进而提升企业的销售绩效。具体来讲，销售培训具有iiiTF作用：
1.培训有利于提高销售人员的自信心和职业执行能力
进人新世纪以来，各种职位对工作人员的要求越来越高、越来越新，对销售人员智力 素质、非智力素质的要求都在迅速提高。尤其是销售人员，他们大部分远离公司，独自去 完成销售拜访，独自面对不时的拒绝和失败。他们时常会受到很多困扰，一些销售员甚至 会陷人恐惧感和自卑感之中，销售培训的任务是给予他们支持和鼓励，培养他们的自信心 和职业态度、专业知识和技能.提高销售人员的专业执行能力：增进对产品、公司、竞争者 和销售技巧的了解，引导新销售人员更快的进人工作状态，降低销售成本，帮助销售人员 成为更好的市场管理者。
2.通过培训调动员工的积极性，提高创造力
对企业而言，培训进行的越充分，对员工越具有吸引力，越能激发员工持久的工作动 力和创造力。经过培训，不仅提高了销售人员的素质和能力，也改善了他们的工作动机和 工作态度，为企业创造更多的效益。
3.通过培训改善销售员的销售技巧
随着各行各业外部市场环境的飞速变化，没有任何企业和个人可以运用一套成功的 经验去应对现在和未来市场的所有挑战，一切应对方法还有赖于企业广大销售人员在面 对实际问题的过程中不断创造和实施。因此，企业需要不断地培训员工相关的专业知识、 学习制订销售计划，巧妙控制时间的技巧，掌捤销售管理的能力，使他们的个人素质和能 力跟得上市场环境变化的要求，符合客户对服务的要求，保证企业销售目标的顺利实现。
4-培训有利于建立优秀的组织文化，提高员工忠诚度，提高客户满意度
在激烈的市场竞争中，企业文化的力量越来越为企业家所认识。企业文化带来的精 神力量和信念是培训的重要环节和内容。企业在培训过程中宣讲企业文化、传播企业文 化、强化企业文化，使员工对企业产生认同感，同时培训使他们具备信心、增长专业知识、 专业能力和工作热情，既提高士气，又提升销售业绩和收人,从而降低销售人员流动欲望， 延长销售员的企业留守期限；同时稳定并具有高超市场营销能力的员工队伍必能给f客 户良好的服务及印象，有利于建立良好的客户关系，提高客户满意度。
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